Información Importante
Leé todo sobre envíos, pagos, reservas y política de cambios antes de hacer tu pedido 🌸
💜 ¡Hola! Antes de realizar tu pedido, te invitamos a leer nuestras políticas de compra. Al finalizar tu orden, estás aceptando las siguientes condiciones que nos ayudan a mantener el stock organizado y garantizarte la mejor experiencia posible.
1. Envíos y Despachos
Procesamos y despachamos todos los pedidos a través de Correo Argentino los días JUEVES.
Si seleccionás la opción de envío a sucursal, recordá que el paquete permanece allí por un plazo máximo de 5 días hábiles desde su llegada. Si no es retirado en ese período, el correo lo devuelve automáticamente a nuestro origen y el costo del nuevo envío corre por cuenta del comprador.
Una vez que el paquete es entregado al correo y te facilitamos tu número de seguimiento, la logística y los tiempos de entrega pasan a ser responsabilidad de Correo Argentino. Ante cualquier eventualidad, demora o inconveniente con el traslado, el reclamo correspondiente deberá gestionarse directamente con la empresa de correo usando tu código de seguimiento.
2. Medios de Pago
Una vez realizado el pedido, disponés de un plazo de 8 horas para realizar el pago total y adjuntar el comprobante correspondiente por el medio indicado. Pasado este tiempo sin recibir el comprobante, la orden se cancelará automáticamente y las prendas volverán a estar disponibles en la tienda.
Si elegiste la opción de abonar en persona o retirar por nuestro domicilio/punto de encuentro, solicitamos que te pongas en contacto con nosotros via WhatsApp o Instagram dentro de las primeras 2 horas posteriores a tu compra para coordinar el encuentro en base a la disponibilidad de ambas partes. Una seña debe ser abonada para garantizar la disponibilidad del stock. De no recibir contacto en ese lapso, el pedido se cancelará para resguardar el stock.
3. Reservas y Tiempos de Tolerancia
Para asegurar que las prendas queden disponibles para quienes desean adquirirlas, manejamos tiempos de tolerancia optimizados para liberar el stock si la compra no se concreta:
4. Ropa Second Hand
Todas las prendas second hand son revisadas, lavadas y descriptas con detalle antes de ser publicadas. Informamos el estado de cada prenda en su descripción (excelente estado, muy buen estado, etc.).
Las fotos muestran la prenda real. Si querés fotos adicionales o detalles específicos, podés pedirlos por Instagram o WhatsApp antes de comprar.
Al ser prendas únicas, recomendamos revisar las medidas indicadas en la descripción. Ante cualquier duda, consultanos antes de hacer el pedido.
5. Cambios y Devoluciones
No realizamos cambios ni devoluciones por error en la talla elegida, ya que todas las medidas están detalladas en cada publicación. Recomendamos revisar bien antes de comprar.
En caso de que la prenda llegue con un defecto no informado o que no corresponda a la descripción, el cambio o reintegro se efectúa sin costo adicional. El reclamo debe hacerse dentro de las 48 horas de recibida la compra.
Comunicate con nosotros por WhatsApp o Instagram adjuntando fotos del producto recibido y el número de tu pedido.
6. Privacidad y Datos
Los datos personales que nos compartís (nombre, e-mail, dirección) se utilizan exclusivamente para procesar tu pedido y mantenerte informada/o sobre el estado de tu compra. No compartimos tu información con terceros.
Si te suscribís a nuestro newsletter, podés darte de baja en cualquier momento contactándonos por WhatsApp o Instagram.
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